Verzendbeleid – Elvoria Candles

Bij Elvoria Candles besteden wij veel zorg en aandacht aan het zorgvuldig en veilig verpakken en verzenden van jouw bestelling. Wij vinden het belangrijk dat onze producten in goede staat bij jou aankomen.

Verzendkosten

De verzendkosten bij Elvoria Candles zijn afhankelijk van het land waar de bestelling naartoe wordt verzonden.

De toepasselijke verzendkosten worden automatisch berekend en duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen, voordat je jouw bestelling definitief plaatst. Zo weet je vooraf precies welke kosten van toepassing zijn.

Levertijden Nederland en België

Bestellingen binnen Nederland en België worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen na het plaatsen van de bestelling geleverd.

Wij doen ons uiterste best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

In sommige gevallen kan de bezorging langer duren, bijvoorbeeld door drukte bij de vervoerder, feestdagen, weersomstandigheden of andere onvoorziene omstandigheden.

Internationale verzending

Woon je buiten Nederland of België? Ook dan kun je bij Elvoria Candles bestellen, voor zover verzending naar jouw land beschikbaar is.

Voor internationale bestellingen geldt doorgaans een langere levertijd dan 3 werkdagen. De daadwerkelijke bezorgduur is afhankelijk van het land van bestemming, de vervoerder en eventuele douaneafhandeling.

Bij leveringen buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten, lokale belastingen of inklaringskosten van toepassing zijn. Eventuele bijkomende kosten worden overeenkomstig de toepasselijke regels en de informatie tijdens het bestelproces behandeld.

Verzending bij hoge temperaturen

Omdat kaarsen en wax melts gevoelig kunnen zijn voor warmte, besteden wij extra aandacht aan verzending tijdens warme periodes.

Bij uitzonderlijk hoge temperaturen kunnen wij besluiten een bestelling tijdelijk later te verzenden om de kans op smelten of beschadiging tijdens het transport te beperken.

Wanneer dit gebeurt, informeren wij je hierover. De wettelijke rechten bij vertraagde levering blijven van toepassing.

Beschadigde of onvolledige bestelling

Ondanks onze zorgvuldige verpakking kan er tijdens het transport onverhoopt iets misgaan.

Is jouw bestelling beschadigd, onvolledig of onjuist geleverd? Dan verzoeken wij je om dit bij voorkeur binnen 24 uur na ontvangst te melden via info@elvoriacandles.nl.

Stuur indien mogelijk duidelijke foto's mee van het product, de verzendverpakking en eventuele zichtbare transportschade. Bewaar de originele verpakking indien mogelijk, zodat wij eventuele schade zorgvuldig kunnen onderzoeken.

Vragen over jouw bestelling?

Heb je vragen over de verzendkosten, verzending of levering van jouw bestelling? Neem gerust contact met ons op.

Elvoria Candles
Binnendelta 11m
1261 WZ Blaricum
Nederland

E-mail: info@elvoriacandles.nl
Website: www.elvoriacandles.nl